Jocelyn Blouzard

Pourquoi opter pour la vidéosurveillance dans le cloud ?

Qu’est-ce que la vidéosurveillance dans le cloud ?

La vidéosurveillance dans le cloud consiste à stocker l’ensemble des vidéos captées dans un serveur à distance sécurisé, c’est-à-dire que les images ne sont pas stockées dans un enregistreur physique dans vos locaux mais sur une sauvegarde en ligne, sur internet. C’est en quelque sorte une version plus moderne des systèmes de caméras connectées.

Les caméras restent « les mêmes », elles sont toujours présentes physiquement sur le site mais l’enregistrement, pour sa part, est externalisé sur un serveur distant.

Avec le déploiement de la fibre optique, la vidéosurveillance dans le cloud se démocratise de plus en plus dans le milieu de la sécurité.

Les avantages d’un système de vidéosurveillance cloud

En comparaison des systèmes de vidéosurveillance classiques, doté de plusieurs caméras connectées à un enregistreur NVR sur place, le système cloud offre de nombreux avantages.

Retrouvez toute notre solution de vidéosurveillance dans le cloud sur notre page dédiée.

Améliorer sa sécurité

Toutes les images provenant des caméras de surveillance sont enregistrées sur un serveur distant, au moyen d’une connexion sécurisée, par un chiffrement SSL sur HTTPS.

De plus, en cas de vol ou de dégradation, il est possible que les enregistreurs soient emportés ou détruits volontairement par les malfaiteurs, de façon qu’on ne puisse pas utiliser les fichiers vidéo comme preuve contre eux.

En étant équipé d’un système de vidéosurveillance cloud, il devient impossible pour les voleurs de supprimer les images des caméras de surveillance. En effet, les images sont stockées à distance, et c’est vous qui décidez pendant combien de temps vous souhaitez grader les images de chacune de vos caméras (de 7 jours à 1 an.).

Un système économique

Avec la vidéosurveillance dans le cloud, le matériel nécessaire sur place est considérablement réduit et vous payez donc moins de frais d’installation.

Et surtout, les coûts de maintenance sont nettement réduits : plus besoin de changer un serveur ou un enregistreur défectueux, ni de faire venir votre installateur pour une simple mise à jour de firmware.

Vous ne payez qu’un abonnement mensuel par caméra pour le stockage cloud.

À la vue de ces différents facteurs, le coût de l’abonnement mensuel pour prendre en charge un système de surveillance dans le cloud est inférieur en comparaison des coûts de l’acquisition et de la gestion d’une solution de vidéosurveillance classique.

Visualisation et commande à distance

Où que vous soyez, connectez-vous simplement à une application à l’aide de votre smartphone ou via une interface web de puis votre ordinateur et accédez à vos enregistrements. Les images filmées sont accessibles en temps réel. Vous pouvez de plus visionner des plages temporelles comme vous le souhaitez et effectuer des recherches ou exporter une séquence vidéo enregistrée qui vous intéresse.

Il est également possible de diriger certaines caméras à distance et de zoomer ou pivoter. C’est le cas avec les caméras PTZ par exemple qui peuvent être pilotées à distance via smartphone ou ordinateur.

Vidéosurveillance cloud

Adaptabilité

Un autre point fort des solutions des vidéosurveillance cloud réside dans leur capacité à évoluer avec le temps : des mises à jour peuvent être effectuées à distance sans besoin d’un nouveau matériel de type serveur ou enregistreur dvr, ni de l’intervention physique d’un technicien.

Multi sites

Choisir la videosurveillance cloud, c’est faciliter la gestion de l’ensemble de vos sites vidéo surveillés, en les regroupant sur une seule et même interface, sur un seul écran.

Mieux : si vous disposez de plusieurs sites équipés de plusieurs marques de caméras différentes, vous pouvez toutes les superviser depuis votre interface web.

Ce modèle peut représenter un gain de temps important pour une entreprise.

Mises à jour régulières

Grâce au cloud, vous bénéficiez d’une grande puissance informatique déportée, ce qui permet d’améliorer votre système de vidéosurveillance fréquemment.

De plus, grâce au cloud, des mises à jour peuvent être apportées de manière régulière afin de corriger les petites imperfections et de débloquer de nouvelles fonctionnalités, le plus souvent sans dépenser plus que le coût de votre abonnement mensuel.

Avec ce système, les maintenance à effectuer sur votre site par un technicien sont donc moins régulières et donc moins coûteuses.

read more

Comment éviter le vol à l’étalage et la démarque inconnue ?

Qu’est-ce que le vol à l’étalage ?

On parle de vol à l’étalage lorsque quelqu’un franchit la caisse d’un magasin ou commerce sans avoir payé.

C’est-à-dire que si vous détectez qu’une personne se prépare à un vol (elle cache un objet dans son sac, sous ses vêtements, etc…), il n’y a pas encore eu de vol en tant que tel.

Pour parler de vol, le délit, il faut donc agir entre la caisse et la sortie du magasin.

Les techniques de vol à l’étalage les plus connues

Il existe de multiples techniques de vol à l’étalage utilisées par les voleurs afin de tromper les commerçants.

La technique la plus courante est le vol par dissimulation de produits. Les individus cachent des articles sous leurs vêtements, dans leur sac à dos, sac à main ou poussette afin de pouvoir passer la caisse puis la porte de sortie du magasin sans se faire prendre.

Changer l’étiquette d’un produit est aussi une pratique très courante. Le but est de changer le prix d’un produit plutôt cher pour en payer une somme dérisoire.

Enfin, une autre technique de vol à ‘étalage connue consiste en l’utilisation d’un sac en métal. Ce type de sac permet à un voleur d’éviter de déclencher les systèmes de sécurité du magasin au moment où il sort.

Réduire la démarque inconnue et le vol à l’étalage grâce aux caméras de surveillance 

L’installation d’un système de vidéosurveillance a un rôle dissuasif, elle réduit significativement le nombre de vol à l’étalage ainsi que la démarque inconnue puisqu’un grand nombre d’individus ne passent pas à l’acte dans les magasins qui en sont équipés.

En effet, avoir des images peut vous permettre d’avoir des preuves contre un individu, ce qui en dissuade plus d’un.

Se protéger contre le vol à l’étalage avec la vidéosurveillance

Les caméras de surveillance constituent le meilleur moyen de protéger votre commerce contre le vol à l’étalage et permettent de réduire la démarque inconnue.

Il existe plusieurs technologies de caméras : caméra analogique, caméra IP, mais surtout une vaste gamme de fonctionnalités intelligentes, soit embarquées dans les caméras, soit dans un logiciel d’analyse des flux vidéo.

De plus, des solutions de supervisions peuvent être nécessaires afin de coordonner l’ensemble d’un système de sécurité : caméras entre elles, système de vidéosurveillance, contrôle d’accès et système d’alarme anti-intrusion.

C’est pourquoi les conseils d’un professionnel de la sécurité électronique sont importants afin de choisir le matériel le plus adapté à votre besoin. N’hésitez pas à nous contacter pour bénéficier de l’expertise Kitech Systems.

La détection des gestes suspects dans les magasins 

Kitech Systems vous propose également un système de détection des gestes suspects dans les magasins afin de lutter contre le vol à l’étalage.

Etrangeste, la solution active de supervision vidéo alerte le personnel en temps réel dès qu’il détecte un geste suspect par le biais des caméras de surveillance. Vous serez alors alerté sur le support de votre choix : smartphone, ordinateur, tablette ou caisse enregistreuse.

Les grandes enseignes de la distribution telles que Carrefour ou Leclerc plébiscitent cette solution aujourd’hui afin de réduire leur démarque inconnue.

Rendez-vous sur notre page dédiée afin d’en savoir plus.

Personne en train d'effectuer un vol à l'étalage

Comment réagir face au vol ?

Comment réagir si vous prenez quelqu’un sur le fait, en train de dérober quelque chose ou de le cacher subtilement ?

Tout d’abord, sachez que vous ne pouvez pas vous substituer aux forces de l’ordre et n’êtes donc pas autorisé à fouiller la personne.

Vous pouvez néanmoins essayer de retenir la personne sans faire usage de la force dans la boutique, lui dire que vous l’avez vu en train de dérober et/ou cacher un objet afin qu’elle vous le rende ou le paye.

Vous pouvez bien entendu toujours appeler le 17 s’il vous semble être un danger.

Enfin, vous pouvez porter plainte contre X. Avec l’installation de caméras de surveillance, vous aurez de quoi appuyer votre plainte avec des preuves accablantes.

Quels sont les conséquences d’un vol à l’étalage ?

Les commerces et magasins subissent de plein fouet les conséquences du vol à l’étalage avec des pertes globales estimées entre 3 et 4 milliards d’euros, soit environ 1% de leur chiffre d’affaires.

Du côté du voleur, les sanctions sont très lourdes. En France, le vol à l’étalage peut être sanctionné d’une peine maximale de 3 ans de prisons et de 45000€ d’amende comme le décrit le site de la république française.

Pour toute question ou besoin, n’hésitez pas à nous contacter.

read more

Prévention des incendies dans l’industrie du recyclage

L’industrie du recyclage en France possède le plus haut niveau d’incendies signalés de toutes les industries.

Prévenir les risques d’incendie

Si les avantages du recyclage sont connus depuis des années, ce que les gens ignorent souvent, ce sont les risques qu’il comporte.

L’industrie des déchets traite un certain nombre de matériaux potentiellement combustibles, des aérosols aux batteries lithium-ion, en passant par les déchets combustibles et les emballages souillés.

Et lorsque tous ces matériaux sont rassemblés et traités, les risques d’incendie sont élevés.

En fait, l’industrie du recyclage en France possède le plus haut niveau d’incendies signalés de toutes les industries. C’est pourquoi l’un des principaux recycleurs français s’est tourné vers la technologie de notre partenaire Hikivision pour les aider.

Le défi

sécurité entrepôt

En plus des risques évidents causés par les incendies, il existe également des implications environnementales et financières importantes.

Je pense notamment aux dommages pouvant être causés aux machines, qui peuvent coûter des millions. L’industrie est en outre réglementée par la DREAL, et les recycleurs sont tenus d’équiper leurs sites de matériel de prévention des incendies.

Pour être efficace, il est important de détecter un incendie le plus tôt possible et d’alerter rapidement les autorités compétentes. Le système doit également tenir compte des contraintes opérationnelles existantes du site, comme le temps de travail, et la chaleur générée par les équipements de l’utilisateur final (chariots élévateurs, grues, camions, lignes de tri, presses à balles, etc…).

Afin de lutter efficacement contre les risques d’incendie, le système doit s’intégrer à l’infrastructure de prévention des incendies installée dans les locaux. Cela va des méthodes de compartimentation, comme la gestion des portes coupe-feu et la commande des rideaux d’eau, aux dispositifs d' »extinction » des incendies, comme les canons à eau et les électrovannes.

L’un des défis était de concevoir le système de manière précise afin que la caméra puisse fonctionner sans problème avec les canons à eau. En particulier, le système devait être conçu de telle sorte que le site de recyclage puisse annuler la pulvérisation d’eau en cas de fausse alerte, bien que cela soit très rare.

La solution

Le centre de recyclage a donc décidé d’installer une grande variété de caméras Hikvision, y compris des caméras dômes bi-spectrum (DS-2TD4136T), des caméras à tourelle thermographique (DS-2TD1217-2) et des caméras cubiques thermographiques (DS-2TA21-2AVF ou DS-2TD3017).

Une caméra thermographique en dôme est installée au centre d’un grand bâtiment sur le site. Tout objet dont la température est supérieure au zéro absolu émet une quantité détectable de rayonnement, appelée « émissivité ». La caméra peut détecter un changement dans l’émissivité d’un objet ou d’une surface lorsque la température augmente, par exemple, et peut donc déclencher une alerte.

Dans cette solution de recyclage, les canons à eau sont configurés pour répondre à ces changements. Les canons à eau sont placés à droite et à gauche de la caméra dôme, dans le cadre du processus d' »extinction ». L’installateur doit donc calibrer les dispositifs de sorte que lorsqu’une température élevée est détectée, le canon concerné réagisse immédiatement en pulvérisant de l’eau dans cette zone spécifique. L’amélioration d’une caméra thermique permet de détecter et d’éteindre très rapidement un incendie.

Cependant, l’accent est, bien sûr, mis sur la prévention. C’est pourquoi le système effectue des tests réguliers. Un test de mouvement quotidien et un signal électrique vérifient l’intégrité des lignes contrôlant les vannes d’incendie. Toute anomalie détectée lors de ces opérations envoie un message d’erreur au panneau d’incendie où l’opérateur peut prendre les mesures nécessaires sans délai.

En outre, des caméras thermographiques (DS-2TD2136T-10) et des caméras bi-spectrum (DS-2TD2636T-10) ont été installées à l’intérieur et à l’extérieur du site afin de surveiller le papier, le plastique, le bois, le métal et le stockage des déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE). Même le tapis roulant de la machine de tri est couvert par une caméra cubiques thermographique (DS-2TA21-2AVF). Cela empêche les déchets brûlants de pénétrer dans la machine.

Enfin, le gardien du site utilise une caméra thermographique portative (DS-2TP31-3AUF) pour vérifier manuellement les alertes ou les points sensibles lors des « rondes » de surveillance.

Retrouvez toutes nos solutions de vidéosurveillance.

Les résultats

Le système est configuré pour envoyer des alertes lorsqu’un point chaud est détecté. Dans la journée, cela prend la forme d’une « alarme » dans le centre de surveillance du site, d’un appel au responsable du site et/ou d’un message sonore par haut-parleur sur le site lui-même. La nuit, l’alerte est envoyée à un centre de surveillance à distance, où un opérateur peut alors vérifier s’il s’agit d’un véritable incendie et appeler les pompiers. Le gestionnaire du site est également informé par le centre de télésurveillance.

Depuis l’installation des caméras, de nombreux incendies ont été détectés immédiatement sur le site de recyclage au cours de l’été.

Grâce à ces technologies de pointe, le responsable du centre de recyclage a systématiquement pu comprendre ce qui s’est passé à chaque déclenchement d’incendie. A titre de comparaison, avec des détecteurs d’incendie traditionnels, il n’aurait eu, au mieux, qu’un signal sans aucune information sur la façon dont l’incendie s’est déclenché.

L’utilisation de différentes caméras thermiques permet de réduire le nombre d’incendies dans ce secteur à haut risque.

Cela a un effet positif sur les coûts de l’entreprise de recyclage, mais aussi, et surtout, réduit les risques pour les personnes et l’environnement autour du site.

Retrouvez l’intégralité de cette étude de cas réalisée par les sociétés Hikvision et MyLinks en cliquant ici.

read more

Pourquoi installer une solution de comptage de personnes ?

Suite au Covid-19, la mise en place d’un système de comptage de la fréquentation devient incontournable.

Un compteur de clients pour voir les flux et analyser le parcours client

En cette période de reprise d’activité post Covid-19, la mise en place d’un système de comptage montre de plus en plus son intérêt dans l’analyse des données et la mesure du besoin réel des clients.

Ce type de matériel aide par exemple le service commercial dans sa gestion et son analyse des besoins des personnes présentes en magasin. Cette technologie de comptage permet aussi de voir instantanément si la jauge maximale autorisée Etablissement Recevant du Public (ERP) est atteinte ou non. Pour éviter un retour de la pandémie, un tel dispositif semble incontournable.

Comment fonctionnent les solutions de comptage de personnes ?

Il existe plusieurs dispositifs de gestion des flux clients en magasin, de façon à répondre au mieux à tous les environnements et toutes les configurations de commerces.

Plus ou moins onéreux, ces systèmes peuvent être soit autonomes, soit reliés à votre système de caisse. Ils peuvent également être centralisés en réseau sur un serveur web situé au siège, pour voir et analyser les flux de données issues de plusieurs magasins.

Les compteurs de passage infrarouges

Ce sont les modèles de comptage des clients les plus simples à installer et à utiliser. On installe deux capteurs infrarouges de chaque côté de la porte d’un bâtiment ou sur un portique de sécurité, et les compteurs enregistrent les entrées et sorties des visiteurs en temps réel.

Relié en wifi, en filaire à un ordinateur, en réseau ou en USB, les capteurs vous restitueront des données de comptage en temps réel ou a posteri du nombre de clients en magasin.

Moins onéreux que les caméras vidéo, les capteurs de fréquentation infrarouge sont en revanche moins fiables. Les enfants, les gros objets ou encore que les caddies pleins, sont généralement comptabilisés, alors qu’ils n’en présentent pas forcément d’intérêt.

Découvrez nos solutions de comptage de personnes.

Les compteurs de passage au plafond : le comptage par caméra

Pour obtenir une information fiable du nombre de personnes présente à chaque instant dans votre point de vente ou dans votre établissement, les caméras vidéo de comptage 2D ou 3D vous restituent une information extrêmement précise.

Installées au plafond ou dissimulées dans un faux plafond, les caméras de comptage sont en mesure de distinguer la taille des visiteurs, ou encore de voir les différents individus lorsqu’ils arrivent en groupe. ce dispositif analyse également le sens entrant ou sortant avec une fiabilité accrue, y compris lorsqu’un visiteur fait demi-tour sur le pas de la porte.

Caméra de comptage de personne

Les logiciels de comptage de personnes

Il existe 2 types de logiciels principaux pour analyser et comprendre l’agencement de votre magasin et renforcer votre force de vente aux moments critiques :

  • Les logiciels on store, qui sont reliés à vos caisses enregistreuses, à un ordinateur ou une clé USB au sein de votre boutique
  • Les logiciels en ligne, pour le matériel d’e comptage raccordé au réseau, si vous disposez de plusieurs points de vente et que vous souhaitez tout piloter à distance

Quoi qu’il en soit, les logiciels choisis doivent vous restituer certaines informations destinées à planifier et faire évoluer les ressources de l’entreprise. En vous restituant chiffres, tableaux et graphiques, vous serez en mesure d’apporter de nombreuses améliorations dans votre gestion, tant dans la conversion des ventes que dans l’optimisation du besoin en personnel aux heures de pointe ou encore l’analyse fine de vos actions marketing, point de vente par point de vente, secteur par secteur ou encore rayon par rayon.

Un tel système d’analyse vidéo permet de voir en chiffres la performance de son service commercial. Ce dispositif de gestion permet de voir le besoin réel qu’expriment ou n’expriment pas les clients, grâce à un matériel d’analyse associé à une technologie de comptage de données.

Solutions de comptage de client : pour qui ?

Les outils de comptage de visiteurs servent dans de nombreux cas :

  • Dans les commerces, qui cherchent à voir s’il est possible d’ajuster le temps de travail de leur personnel commercial en fonction de l’affluence de clients.
  • Dans les établissements recevant du public (ERP), tels que les piscines, les musées, les centres culturels, de façon à ne pas dépasser la jauge de fréquentation et rester en conformité avec la FMA
  • Dans les salles de spectacle ou d’événements ponctuels (palais des congrès, salons, salles de spectacles, salles de concerts), de façon à mesurer la réussite d’un événement tout en maximisant la sécurité de celui-ci.

Covid-19 : une solution de comptage pour limiter l’afflux de clients en magasin et les dans les bâtiments recevant du public

Depuis l’épidémie de Covid-19, les compteurs de visiteurs s’avèrent extrêmement utiles pour réguler le nombre de visiteurs au sein même des magasins.

Ces dispositifs permettent aux entreprises de limiter le nombre de clients présents en même temps dans les allées. Associé à un compteur digital affichant la jauge en temps réel, et installée sur la vitrine, cette solution permet une auto-régulation par les clients eux-mêmes.

En limitant correctement les flux de visiteurs au sein d’une entreprises, on évite la propagation du virus et on sauve des vies !

Un compteur de visiteurs pour optimiser le parcours client

En installant une solution de comptage dans votre bâtiment commercial, relié à votre système de caisse, vous saurez mesurer en détail le nombre de clients qui achètent et quantifier les visiteurs qui repartent les mains vides.

Avant même leur entrée en magasin, vous saurez évaluer l’attrait de votre vitrine en analysant le nombre de visiteurs entrant par rapport au total global des clients passant devant votre boutique.

Il est possible également de mesurer le temps d’attente des consommateurs à proximité des caisses.

En allant plus loin, il est possible d’installer des capteurs à l’extrémité de certaines allées, de façon à déterminer leur fréquentation exacte.

Vous pourrez ainsi améliorer l’expérience client et optimisant l’achalandage de vos gondoles et de vos présentoirs.

Cela vous permettra d’identifier de façon chiffrée les zones froides et les zones chaudes de votre magasin.

Un compteur de personnes pour améliorer les conversions en magasins

Vos vendeurs en boutique doivent être suffisamment nombreux pour conseiller et accompagner vos clients.

A l’aide de solutions de comptage de clients, qui vous saurez aussi bien calibrer votre personnel commercial que vos horaires d’ouverture, et mesurer de façon affinée le ROI de vos campagnes promotionnelles.

Vous pourrez mesurer la performance de vente avant, pendant et après un événement ou une promotion, de manière à analyser les performances de celui-ci.

Quelle fiabilité pour les solutions d’analyse de la fréquentation ?

Si les solutions de comptage infrarouges permettent une vision globale du nombre de client en magasin, elles restent parfois trop approximatives si on souhaite une analyse fine et pertinente. Cela reste une alternative très accessible en prix, qui répondra à la plupart des demandes.

Des compteurs thermiques, installées au plafond, offrent une alternative intéressante et plus fiable.

L’utilisation de caméras de comptage semble être l’une des solutions les plus fiables. Attention, elles ne peuvent pas faire office de système de vidéosurveillance car elles sont conçues spécialement pour le comptage.

La puissance du logiciel que vous adopterez est primordial pour restituer efficacement des données justes, exploitables et pertinentes. La masse de données exploitable étant importante, il faut être vigilant de choisir la bonne solution de restitution de l’information.

Découvrez nos solutions de comptage de personnes : https://kitech.fr/controle-de-flux/ 

read more