Centroid permet un suivi complet du parcours en magasin
Réutilisez votre système de vidéosurveillance existant pour visualiser les flux de visiteurs dans votre magasin. Suivez le parcours de vos clients, mesurez leurs interactions avec vos équipes et vos produits puis adaptez vos opérations marketing à vos clients.
Obtenez jusqu’à 6 indicateurs clé à l’aide du système Centroid.
Analyse démographique
Déterminez les caractéristiques démographiques de vos clients, notamment le sexe et la tranche d’âge, ainsi que sur les comportements d’achat tels que les habitudes de visite et les niveaux d’engagement. Toutes les données vidéo sont anonymisées à tout moment avec un masque de confidentialité, garantissant ainsi une conformité totale avec les réglementations en matière de confidentialité et préservant la confidentialité des clients.
Analyse de file d’attente.
Cette analyse vous permet d’optimiser et d’ouvrir un nombre adéquat de caisses pour réduire le temps d’attente, pour améliorer l’expérience client :
- Longueur de la file d’attente
- Durée moyenne d’attente dans la file d’attente
- Durée de service moyenne
- Nombre de caisses requises
Analyse du parcours client
Découvrez le parcours détaillé de vos clients en magasin, depuis les zones qu’ils ont visitées jusqu’aux produits avec lesquels ils ont interagi, et s’ils ont effectué un achat. En étudiant le comportement d’achat de vos clients, vous pourrez personnaliser l’agencement de vos produits en magasin afin d’améliorer l’expérience d’achat globale et maximiser votre CA par m².
Analyse de l’engagement produit, des zones chaudes et froides.
Optimisez chaque m² pour maximiser votre CA.
En utilisant une technologie de suivi via IA, le Centroid mesure l’engagement de vos clients au niveau des produits. Cette analyse détaillée identifie les produits qui attirent le plus l’attention et ceux qui suscitent le moins d’intérêt, ce qui permet aux détaillants de prendre des décisions éclairées en matière de mise en rayon, d’ajuster le placement des produits et de mettre en œuvre des stratégies marketing ciblées pour stimuler les ventes.
- Comptage de zones et analyses clients
- Heatmap
- Catégorisation de vos clients
Durée de visite
En suivant l’ensemble du parcours du client dans vos magasins, nous pouvons mesurer le temps passé par vos clients dans chaque magasin et le temps qu’ils passent dans chaque zone de produits. Cela permet de quantifier les produits qui suscitent le plus d’intérêt et d’optimiser l’agencement du magasin.
Comptez les clients, pas le personnel
L’IA embarquée dans le Centroid analyse les gestes, postures, comportements et l’emplacement de tous les individus présents dans votre magasin, et garantit l’exactitude de vos données de fréquentation en excluant votre personnel du total des visites
- Nombre de visiteurs (entrées/sorties) – Hors personnel
- Nombre d’employés
- Nombre de non-visiteurs (par exemple, personnel de livraison tiers)
Une architecture hybride
pour intégrer toutes vos caméras, quels que soient leurs marques ou modèles
En format hybride, le Centroid est compatible avec les caméras de vidéosurveillance analogiques et IP, prenant en charge un total combiné de 20 caméras maximum.
En format analogique seul ou IP seul, il prend en charge 16 caméras en tout.
Découvrez Analytics Manager V9
Analytics Manager V9 est une plateforme de gestion unifiée des données récoltées par l’ensemble de vos appareils, y compris les compteurs d’autres marques.
La plateforme d’analyse propose des rapports de gestion pour le suivi des KPI, les performances des magasins et une analyse comparative. Ces données permettent une prise de décision basée sur les données concrètes et fiables pour les entreprises.
- Plus de 60 modèles de rapports avec générateur personnalisé
- Planificateur d’e-mails automatisé pour les parties prenantes
- Vue macro des tendances de fréquentation
- Intégration possible des données de vente via API
- Classements : magasins les plus performants et les moins performants
- Comparaison des tendances : périodes actuelles et précédentes
- Analyse de l’impact des campagnes marketing
- Optimiseur de personnel
