Cette page explique quelles informations Kitech Systems recueille lorsque vous utilisez le site kitech.fr, à quoi elles servent, combien de temps elles sont conservées et comment vous pouvez les faire corriger ou supprimer. Elle est rédigée en application du règlement (UE) 2016/679 et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est KITECH SYSTEMS, société à responsabilité limitée immatriculée au R.C.S. de Bourg-en-Bresse sous le numéro 885 136 960, dont le siège est au 256 Impasse du Foulon, 01290 Laiz. Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@kitech.fr ou appelez le 03 85 37 11 05.
Kitech Systems n’est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données. Les demandes sont traitées directement par la gérance.
Traceurs et cookies
Parcourir le site ne dépose aucun cookie sur votre appareil. Nous n’utilisons ni outil de mesure d’audience, ni pixel publicitaire, ni bouton de réseau social. Les polices de caractères et les images sont servies depuis notre propre hébergement, et non depuis un serveur tiers. Votre navigation n’est pas suivie et ne sert pas à constituer un profil publicitaire.
Une seule page fait appel à un service extérieur : la page de prise de rendez-vous, dont l’agenda de réservation est fourni par CalendarHero. Ce module dépose les cookies nécessaires à son fonctionnement et peut recueillir vos coordonnées lorsque vous réservez un créneau. Pour cette raison, il ne se charge pas automatiquement : rien n’est transmis à ce prestataire tant que vous n’avez pas cliqué pour afficher l’agenda. Si vous préférez l’éviter, un appel au 03 85 37 11 05 permet de fixer le même rendez-vous.
Ce que nous collectons, et quand
Quand vous remplissez un formulaire
Les formulaires de contact et de demande de devis recueillent votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, le nom de votre société lorsque vous le renseignez, la ville ou le site concerné, et le texte de votre demande. Seuls les champs nécessaires au rappel sont obligatoires ; les autres sont facultatifs et peuvent rester vides.
Merci de ne pas faire figurer dans le champ libre d’informations sensibles, par exemple relatives à la santé, aux opinions ou à des infractions. Pour décrire un sinistre ou un incident de sécurité, un appel téléphonique est préférable.
Quand vous consultez simplement une page
Notre hébergeur enregistre techniquement, dans ses journaux, l’adresse IP de connexion, la date et l’heure de la requête, la page demandée et le type de navigateur. Ces journaux servent uniquement à la sécurité et au bon fonctionnement du service, et ne sont pas exploités par Kitech Systems à des fins commerciales.
Pourquoi, et sur quelle base
- Répondre à votre demande, vous rappeler, établir une étude ou un devis. Base légale : l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, puis l’exécution du contrat si vous donnez suite.
- Assurer le suivi d’un dossier technique, d’une installation ou d’une maintenance. Base légale : l’exécution du contrat.
- Respecter nos obligations comptables et de garantie. Base légale : une obligation légale.
- Garantir la sécurité du site et prévenir les envois automatisés abusifs. Base légale : notre intérêt légitime à protéger le service.
Vos coordonnées ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins de prospection. Nous ne vous inscrivons à aucune lettre d’information sans que vous l’ayez demandé.
Combien de temps nous les gardons
- Demande restée sans suite : trois ans à compter du dernier échange, puis suppression.
- Client : pendant la relation commerciale, puis trois ans après la dernière intervention pour le suivi technique.
- Pièces comptables et factures : dix ans, conformément au code de commerce.
- Journaux techniques de l’hébergeur : quelques jours à quelques semaines selon son propre paramétrage.
Qui peut y accéder
Vos données sont consultées par les personnes de Kitech Systems en charge des devis, des installations et de la maintenance. Elles sont également traitées par les prestataires suivants, qui agissent comme sous-traitants et uniquement sur nos instructions :
- Cloudflare, Inc. (États-Unis), hébergement du site et acheminement technique des formulaires.
- Brevo (Sendinblue SAS, France), acheminement des courriels envoyés par les formulaires.
- Google Ireland Limited (Irlande), messagerie professionnelle sur laquelle nous recevons vos demandes.
- CalendarHero (Canada), agenda de réservation en ligne, uniquement si vous choisissez de l’afficher sur la page de prise de rendez-vous.
- Disayner (France), agence en charge de la maintenance technique du site, avec un accès limité à ce qui est nécessaire au dépannage.
Certains de ces prestataires sont susceptibles de traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis et au Canada. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par le cadre de protection des données UE, États-Unis auquel ces prestataires adhèrent.
Vos données peuvent par ailleurs être communiquées à une autorité judiciaire ou administrative lorsque la loi nous y oblige.
Comment c’est protégé
Le site est servi exclusivement en HTTPS, ce qui chiffre les informations saisies dans les formulaires pendant leur transmission. L’accès aux demandes reçues est limité aux personnes qui en ont besoin et protégé par mot de passe. Le site est entièrement statique : il n’expose ni base de données, ni espace d’administration accessible depuis Internet.
Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie.
- Faire corriger une information inexacte ou incomplète.
- Demander l’effacement de vos données, hors obligation légale de conservation.
- Demander la limitation d’un traitement ou vous y opposer.
- Recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format réutilisable.
- Donner des instructions sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@kitech.fr ou par courrier à Kitech Systems, 256 Impasse du Foulon, 01290 Laiz. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si un doute sérieux existe sur votre identité, nous pourrons demander un justificatif, qui sera détruit dès la demande traitée.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
Mise à jour de cette page
Cette politique peut évoluer si nos outils ou nos obligations changent. La version applicable est celle publiée sur cette page. Dernière mise à jour : octobre 2026.