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Le comptage de clients, contrainte ou opportunité ?

Le comptage de clients en magasin est aujourd’hui un outil commercial efficace, utilisé par une large part de la distribution en vue d’optimiser les performances des points de vente.

caméra de comptage de clients kitech

Le comptage de visiteurs en lieu de vente est aujourd’hui un outil commercial efficace, utilisé par une large part de la distribution en vue d’optimiser les performances des points de vente.

L’état d’urgence sanitaire dû à la pandémie actuelle a donné, suite au décret n°2020 1331 du 2 novembre dernier, une nouvelle destination à ces dispositifs en perpétuelle évolution.

Le décret du 2 novembre et les obligations qui en découlent

Le décret 2020-1331 paru le 2 novembre 2020 impose à tout établissement de plus de 400 m² de vente de respecter une jauge de 4 m² d’espace disponible par client. Il est également obligatoire d’afficher la capacité maximale de visiteurs en découlant et de l’afficher en permanence à l’extérieur du bâtiment. Un établissement de 800 m² ne peut ainsi accueillir plus de 200 clients simultanément et se doit de le signaler.

Un système de comptage automatisé est le moyen le plus fiable de respecter et gérer en permanence ces obligations. Outre la connaissance instantanée du nombre de personnes présentes, il peut servir à mettre en place un système de contrôle des entrées. Ce contrôle est bien entendu destiné à rassurer personnel et clients, au moyen d’un feu de signalisation ou de notifications immédiates au personnel du point de vente par exemple.

Transformer la contrainte en opportunité

apporter un sentiment de sécurité à ses clients face au covid - kitech

Les technologies de comptage constituent dans le même temps une excellente solution en vue de rassurer d’éventuels clients :  l’affichage en temps réel, à l’entrée du magasin, du nombre de personnes présentes dans le point de vente, rassure. En effet, il garantit aux clients qu’ils pénètrent dans un établissement soucieux du respect des normes de distanciation sociale, et, par suite, des précautions d’hygiène en général.

En outre, l’occasion est idéale pour faire double-emploi et s’équiper d'outils d’optimisation commerciale inclus dans ces dispositifs pour un investissement à peine supérieur : flux humains, analyse vidéo 4K de l’expérience client, taux de transformation, hot spotting, fréquentations horaires…

améliorer ses ventes en magasin avec solutions de comptage Kitech

De nombreuses technologies permettent de remplir ces différentes fonctions pour un coût de plus en plus abordable. Parmi les plus courantes, citons :

  • Le comptage vidéo, réalisé à partir de caméras en 3D intelligentes, d’une grande fiabilité et capables d’une restitution de données d’une grande variété. Il est possible d’installer un dispositif simple 2 caméras + enregistreur + écran en vitrine + feu de signalisation pour environ 2 000€ ou 110 € HT / mois en 24 mensualités.
  • Les capteurs optiques, extrêmement précis et discrets, qu’il est possible de paramétrer selon de nombreux critères, comme la différenciation adulte/enfant...
  • Les détecteurs à infrarouge, fiables et discrets également, dont les données sont traitée de façon anonymes et conformes à la RGPD. C'est l'alternative la moins chère (compter 1 000 € HT installé pour 1 zone, 1300 € HT pour 2 zones, etc...)

Pour les bâtiments déjà équipé d'un système de vidéosurveillance, un second enregistreur sera certainement nécessaire pour intégrer une solution de comptage. Cette installation viendra donc en plus, et non à la place, de votre installation existante.

Kitech Systems propose des solutions de comptage par caméra et des solutions de comptage infrarouge.

 

Grâce à notre partenaire financier, nous proposons des solutions de crédit-bail de 18 à 60 mois, pour permettre aux entreprises de financer ces installations sans pour autant plomber leur trésorerie.

Si vous recherchez un installateur de système de comptage en magasin à Lyon, Villefranche, Mâcon, Chalon, Bourg en Bresse, Dijon, et plus généralement dans l'Ain, le Rhône ou la Saône et Loire, contactez l'équipe commerciale de Kitech Systems pour un rdv en ligne ou en présentiel.

N’hésitez pas à contacter l’équipe de Kitech Systems ou à nous demander une devis pour vous aider à trouver la solution de comptage la plus adaptée à votre point de vente et à vos besoins.

 

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