Service après vente Protect-ion

Des solutions de maintenance adaptées aux professionnels comme aux particuliers

Pour s'assurer du parfait fonctionnement de votre système d'alarme dans le temps, notre équipe vous propose de venir le vérifier périodiquement.

En effet, vos caméras et détecteurs de mouvements extérieurs sont soumis aux aléas de la météo : soleil, pluie, vent, neige. De même, vos équipements intérieurs peuvent subir des chocs ou des vibrations. Comme tout système électrique, celui-ci peut subir des micro-coupures qui endommagent certains composants (carte, puce, capteur...).

Il est donc primordial de venir régulièrement vérifier l'intégrité du matériel installé pour lui garantir une continuité de service sur de nombreuses années.

C'est pourquoi nous proposons deux formules de maintenance, chacune appropriée à votre installation en fonction de son usage, son environnement et sa typologie de risque : le contrat de vérification périodique et le contrat de maintenance "full service".

Le contrat de vérification périodique

Ce contrat comprend une visite annuelle pour la vérification du fonctionnement de votre système de sécurité.Lors de cette visite, notre technicien contrôle :

  • l’aspect extérieur de l'installation,
  • le fonctionnement des caméras ou des éléments de détection,
  • leur fixation,
  • les alimentations de secours et les batteries,
  • le bon fonctionnement des systèmes d’enregistrement, d’alerte local ou de transmission à distance.

Si besoin, il effectue les changements de code nécessaires ou une mise à jour du logiciel.

En revanche, ce contrat ne comprend pas le remplacement des organes défectueux ni les pannes.

Les interventions de dépannage sont pour leur part effectuées durant les heures et jours ouvrables, et seront facturées en supplément.

Contrat de vérification

Le contrat de vérification en synthèse

Maintenance niveau 1

Mise à jour logicielle

Connexions vérifiées

Batteries vérifiées

Contrat sur 3 ou 5 ans

 

technicien réalisant un contrat full service

Le contrat de maintenance full service

Nous avons créé ce contrat pour répondre aux clients les plus soucieux d'assurer la sécurité de leurs bâtiments et de leurs proches.
Ce contrat inclut une à deux visites de vérification annuelles.
De plus, les titulaires de ce contrat sont prioritaires sur toute autre intervention en cas de panne grave.
Pour finir, ce contrat inclut :
  • Toutes les prestations de dépannage, trajets et interventions,
  • Le remplacement des pièces défectueuses.

Optez pour la tranquillité en souscrivant à ce contrat, qui vous garantira tranquillité et sérénité.

 

 

Le contrat Full Service : Points clés

Assistance prioritaire

Si votre système d'alarme rencontre un problème, notre service après-vente vous garantit une intervention prioritaire. Contactez nos équipes et décrivez-nous votre problème, nous remplacerons au plus vite l'élément défectueux.

Service "Tout Compris"

Votre système d'alarme ne souffre aucun arrêt. Nos équipes se déplacent, diagnostiquent et remplacent tous les éléments défectueux sans surcoût.

2 à 4 visites annuelles

Selon la complexité et le degré de fiabilité souhaité pour votre installation, nos équipes se déplacent entre 2 et 4 fois par an pour effectuer une visite de maintenance préventive.

Contrat de 3 à 5 ans

Economisez du temps, et de l'argent, en vous assurant pour la meilleure des systèmes de sécurité. Restez zen durant toute la durée du contrat.

TÉMOIGNAGE

Nos clients vous racontent

"La valeur de notre stock de bateaux dépasse largement le million d'euro, et nous ne pouvons pas nous permettre d'être cambriolés. L'offre de maintenance full service nous assure que notre système de vidéosurveillance soit pleinement fonctionnel, tout au long de l'année, et nous nous félicitons de ce choix."

Joseph Mitton
Gérant de Bateau Concept 

Zone d'intervention

Nous équipes réalisent des prestations d'installation, de maintenance préventive et curative de vos installations de système d'alarme et surveillance en Bourgogne Franche Comté et Rhône Alpes principalement.
Installation d'alarme anti intrusion, controle d'accès, vidéosurveillance à Mâcon, Villefranche, Bourg en Bresse, Chalon sur Saône, Dijon et Lyon.
Nous intervenons dans les départements de la Saône et Loire, le Rhône, l'Ain, la Côte d'Or, le Nord de l'Isère et le Jura.